有關報載「一、免費公車57路與52路、世博1、2號行經路線相同，應增加開發新路線。二、免費公車站牌應統一標示。」新聞。

市府為鼓勵大眾運輸發展，達「綠色公共運輸示範城」之目的，僅今（102）年1至6月即闢駛14線新公車路線，擴張之規模為各縣市少見，且依歷來推動經驗，新路線闢駛後之前半年均屬成長期，後續將持續檢討路線營運因應。

免費公車56路「南寮—南港」路線（假日行駛）經檢討路線營運後，已自今年7月1日起停駛，而目前免費公車營運績效係以52路最佳，單一52路之102年6月載客即高達3萬1,784人次，平均班次載客達58.9人次，實為潛力路線。

市府以串接「城隍廟」與「新竹科學園區」為發想，創設歷史文化與科技生活之全新連結，並規劃於前揭高潛力路廊上增加服務路線、班次，在總運能不變下與提昇路廊服務水準等考量，爰規劃闢駛旨揭57路嶄新路線。

另有關免費公車站牌應統一標示一節，市府刻正辦理公車站牌全面更新，惟因免費公車路線民眾反映需求調整頻繁，故市府將先以提供正確路線、時刻資訊為優先考量，俟免費公車路線較為確定後，另行全面重新整理更新。相關免費公車之詳細路線圖、時刻表請參見交通處網站下載，網址：http://dep-traffic.hccg.gov.tw /），歡迎民眾多加利用。