因應鳳凰颱風來襲，於颱風影響期間遇停班、停課之狀況，新竹市市區及免費公車行駛機制如下：
一、 新竹市宣佈全日停班停課資訊，市區及免費公車全日停駛。
二、 若新竹市宣佈中午停班停課資訊，市區及免費公車延駛至下午2時止(依各路線起站發車時間)。
三、 若新竹市宣佈晚上停班停課資訊，市區及免費公車延駛至下午7時止(依各路線起站發車時間)。
四、 新竹市臨時宣布停班停課資訊，自宣布之時起市區及免費公車延駛2小時(依各路線起站發車時間)。
五、 若新竹市僅宣佈停止上課，則仍照常行駛。
另有關班次相關訊息，民眾可洽新竹汽車客運股份有限公司(81路以外，聯絡電話：03-5268599)或科技之星交通股份有限公司(81路，聯絡電話：03-5316632)瞭解班次訊息