兒童及少年是國家未來主人翁，社會進步與發展最重要的人力資本，兒童及少年之權益促進與保護工作，是需靠政府及全民之力量共同努力。

現行在社會工作領域將兒童少年保護工作分為三級預防，初級預防是針對一般社會大眾，提供相關福利服務以維護家庭和諧及進行兒童少年保護、權利議題之倡導，喚起大眾對兒童少年保護議題之重視；次級預防則是針對可能發生兒童少年受虐或不幸事件之高危險群提供支持及教育的服務；三級預防工作是針對已發生兒童少年受虐及嚴重照顧疏忽之家庭及兒童少年，提供保護與危機處遇工作，以減輕兒少受虐之後遺症，恢復其家庭功能。

澎湖縣政府社會處表示，初級預防是兒童少年保護工作之基石，如能將初級預防工作規劃完善，則二、三級預防之工作量可以降低，或可成為二、三級預防工作的後勤部隊，使其工作成效加倍。目前縣府辦理之初級預防工作包括各項生活扶助、醫療補助、托育補助等殘補式福利補助外，另有辦理弱勢兒童課後照顧服務、弱勢家庭兒童少年社區照顧服務方案、社區保母系統、親職教育及親子活動、兒少休閒或成長活動等，並在離島地區設置家庭福利服務中心，提供家庭社會支持與促進親子關係、進行觀念倡導。未來縣府在兒少保護初級預防工作重點將規劃深入及落實於社區，培養社區資源和能力，提倡社區內的兒童少年由社區內的人照顧之概念，提昇社區照顧能力，及讓社區中的民眾擔任兒童少年受虐事件的守門員，第一時間的通報與提供初步保護作為。

在次級預防部份，目前縣府結合民間專業團體-本縣康復之友協會辦理高風險家庭關懷處遇服務，提供家庭突遭困境或兒童父母、主要照顧者有酒藥癮、精神疾病、兩性交往關係複雜等情形，導致對兒童少年之生活基本照顧出現問題，或有受虐、疏忽之虞的家庭，提供密集式的家庭處遇、關懷工作，連結相關資源支持家庭促使兒童少年獲得適切之照顧，預防發生兒童少年受虐或死亡等不幸事件的發生；另外針對兒少家庭經濟突遭困境者，縣府提供緊急兒童少年生活扶助，以維持兒童少年最基本生活所需。

兒童少年保護三級預防工作主要是針對已遭受家長或成人虐待之兒童少年，或嚴重被疏忽照顧之兒童少年，為維護兒童少年之身心安全，由縣府警政及社政等相關單位，24小時待命，以公權力強力介入家庭，提供兒童少年必要之保護措施，如兒童少年之安置教養服務、家庭寄養服務、兒童少年心理創傷復原輔導服務等，針對施虐者則提供強制性親職教育及相關輔導處遇措施，以降低兒少受虐的再發率，並預防兒童少年因遭受虐待致身心受創影響生活及未來發展。

兒童少年保護服務的初級預防需全民共同投入與參與，成為第一線的保護兒少糾察隊，次級與三級預防工作，則需靠政府相關部門與民間專業團體之網絡合作，達成預防目標。因此，兒童少年保護工作你我都有責任，若發現周遭周遭家庭或朋友間有需要協助的地方，請不吝伸出您溫暖的雙手，也許一通電話就能挽救一條生命。上班時間可撥926-4068(澎湖婦幼保護專線），或任何時刻都可撥打110或113(全國24小時婦幼保護專線)報案求助。