中華電信長久收訊不良3G上網訊號差+舉發中華電信洩漏個資案新聞字體調整:小 中 大 巨 轉寄 (1) | 推薦 (1) | 書籤 (1) 上傳日期: 2013-07-30 04:37 更新日期: 2013-08-21 14:52 天眼日報記者 黃招斌 / 桃園市 爆料
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桃園縣縣政信箱受理通知信 2013-08-09 14:32
親愛的 黃招斌 君您好,
這是桃園縣縣政信箱受理通知信,謝謝您使用桃園縣縣政信箱。
您上傳一篇主旨為 中華電信長久收訊不良3G上網訊號差+舉發中華電信洩漏個資案 的陳情信件
我們已經正式受理,此信件的列管編號為00186655
回覆查詢之編號為 00186655 密碼為 eMoH5o
如需查詢陳情信件進度,請點選【回覆查詢】輸入編號與密碼查詢
如果您有任何問題 請洽桃園縣政府為民服務組
祝您使用愉快!
桃園縣縣政信箱 敬上
國家通訊傳播委員會受理回執 2013-08-09 14:31
From: ncc41@ncc.gov.tw
To: h0936038000@hotmail.com
CC: chtga@cht.com.tw
Date: Tue, 6 Aug 2013 17:21:23 +0800
Subject: [710-102023049]
敬啟者:
茲復 台端102年7月31日透過行政院院長電子信箱小組交下有關「收訊不良3G上網訊號差與舉發中華電信洩漏個資」案,[受理文號:710-102023049],本會說明如下:
台端申訴案件依本會人民陳情案件處理作業相關規定轉給中華電信股份有限公司處理,該公司將於文到後15日內依消費者保護法第43條與相關法規妥處逕復 台端,並副知行政院院長電子信箱小組及本會。
按消費者保護法第43條規定:「消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起15日內妥適處理之。消費者依第一項申訴,未獲妥適處理時,得向直轄市、縣(市)政府消費者保護官申訴。」
您若仍有其他疑問或不明瞭之處,歡迎隨時來電0800201207或上網至本會民意信箱反映,感謝 您的來信。
敬祝
身體健康 萬事如意
國家通訊傳播委員會 敬啟
黃招斌 0936038000 2013-08-02 14:48
中華電信稱3G上網吃到飽,事實上到處無法上網 (關閉wifi連線時)上不去,經向中華電信客戶服務專線0800-080090反應,經由中華電信服務人員解說,即時線上協助檢視收訊格數(語音)是滿格,再檢視3G上網訊號可分為G‧H‧E‧等3種顯示,當手機3G上網訊號顯示為G時,是上網訊號最好的時候,手機3G上網訊號顯示為H時,上網為中等普通地區,手機3G上網訊號顯示為E時,是手機上網訊號非常低的地區,難怪會上不去。
筆者便隨機測試看看,路過桃園機場二期航廈前發現(關閉wifi連線時)根本難以上網;甚至根本無法上網。經由桃園機場二期航廈前東側+西側+南側+北側發現週遭的手機3G上網訊號顯示為E,沿線往東走(國二) 手機3G上網訊號顯示為H~E訊號,歡迎消費者自行測試(請您關閉wifi連線時),其他地區尚在統計中。
但是在國家大門>中華電信<電信業的龍頭,幾乎被人罵翻天,所幸是航廈內有安裝wifi連線提供使用,否則會讓國外旅客與國人看笑話了,建請NCC應加強督導中華電信業者好好的改善電信收訊不良得窘境。