國道5號雪山隧道禁止變換車道，出現一輛慢速車，就恐讓後方形成長長車龍。自109年12月30日起高公局已於雪山隧道北向18K+273 (彎道段)、19K+672 (直線段)及26K+680 (入口段)等3處外側車道，設置示警系統偵測正常車流下的慢速車輛，並於下游資訊可變標誌顯示該車車號後4碼，提醒駕駛人適當加速。

雪山隧道除於正常車流下勿慢速以外，如遇事故或火災亦應遵守以下事項：

一、一般事故及故障處理

(一)車輛事故或故障時，儘可能將車輛停於路邊設置之緊急停車彎，並顯示危險警告燈。

(二)因事故或故障無法駛離車道時，應開啟危險警告燈，並於後方100公尺處放置車輛故障標誌。

(三)儘速利用路邊緊急電話或行動電話通報相關單位處理。

(四)待援時，車內乘員須退至車道外之維修步道，或其他安全處所(如電話亭、緊急停車彎)，以免遭車輛撞及或二次事故，大客車駕駛須引導乘客下車退出車道至安全處所。

二、火災發生時人員應注意事項

(一)火災下游用路人

如發現車輛後方發生火災，應立即駛離，不可停車或減速觀看，並在安全無虞情形下通報救援單位。

(二)火災現場用路人

1、行駛隧道內，如見到前方發生火災，車輛應迅速往隧道兩側停靠，讓出通道以利救災車輛進入。

2、立即停車熄火，所有人員下車。

3、下車時帶走貴重物品，鑰匙留置車內，並不得上鎖，大客車應打開車門，以便救災人員移置車輛。

4、透過路邊緊急電話、行動電話通報相關單位，或按下消防栓箱上之「火警通報按鈕」。

5、往逆車行方向迅速逃生。

(三)火災上游用路人

1、見到資訊可變標誌顯示資訊，或經由隧道內廣播獲知下游發生火災時，車輛應迅速往隧道兩側停靠，讓出通道以利救災車輛進入。

2、立即停車熄火，所有人員下車。

3、下車時帶走貴重物品，鑰匙留置車內，並不得上鎖，以便救災人員移置車輛。

4、往逆車行方向迅速逃生。

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