新頭城交流道周遭多為鄉間小道，即便是使用衛星導航，仍會因其錯綜複雜之道路型態而迷失方向，受困田野中，蔡等3員先以電話聯繫鍾姓報案人，依其描述鎖定受困位置應位於礁溪鄉奇立丹路與玉石路之間，立即驅車前往，不久即發現鍾民車輛受困於僅容一車通行之狹小農路，一側輪胎已壓至路緣，稍有不慎即落入水田中，蔡等3員先行安撫鍾民情緒，並耐心引導鍾民駕駛方向，經多次修正車輛行向終於順利脫困，結束一場驚魂。經了解，鍾民一家來礁溪一日游，跟著導航行駛誤入鄉間小道，遇熱心外送員提醒前方道路汽車恐無法通過，本欲倒車退回大馬路，確因路幅狹小進退兩難，所幸警方即時趕到並協助脫困，對警方的即時救援，駕駛及乘客深表感激。