因應臺鐵局111年5月1日勞動節多數司機員不加班火車停駛，新竹地區民眾如需搭乘大眾運輸，除了搭乘台灣高鐵外，亦可改搭市區客運或國道客運，原鐵路各站點沿線之火車站均張貼有詳細轉乘資訊，欲前往高鐵新竹站或台鐵新竹站的民眾可搭乘台灣高鐵公司接駁車，從早上6時至晚上11點30分之間，每小時有2班往返高鐵新竹站及臺鐵新竹站之直達車及停靠六家支線各車站(六家、竹中、新莊、千甲、北新竹)的普通車等兩種接駁車，預計5月1日當日將開行70班，請大家多多運用。

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新竹地區民眾若欲前往苗栗或竹南，可先搭乘高鐵接駁車至高鐵新竹站乘坐高鐵至高鐵苗栗站，再轉乘市區公車或苗栗客運【5803】新竹─苗栗(經竹南、頭份、造橋、高鐵苗栗站)前往竹南。

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新竹市區民眾如欲前往內灣，可乘坐自竹東發車的新竹客運【5625】竹東─那羅(經梅花七鄰) 、【5631】竹東─八五山(經煤源)，返程亦可於內灣大橋搭乘科技之星【快捷6號】竹東火車站—內灣大橋返回竹東。

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新竹區監理所吳所長季娟表示，勞動節連假期間，轄區內公路客運路線皆正常營運，客運業者亦配合加開部分路線班次以符合民眾轉乘需求，本所已成立應變中心，除了事先與當地交通主管機關建立橫向聯繫，並至台鐵場站勘查轉乘資訊張貼情況外，連假期間也派駐監理所同仁於新竹地區主要火車站及轉運站現場引導民眾轉乘及視實際需要調派地區公共運輸服務來接駁民眾，確保交通維持計畫順利運作，請大家協助一同落實防疫措施、平安出門，安心乘車。在此也特別呼籲各位出門前可先上網查詢轉乘資訊或參考台鐵網站「臺鐵高鐵轉乘查詢」專區，以節省您寶貴的時間！