電子商務及行動網路技術帶動外送平台產業興盛發展，新冠肺炎疫情加速推動外送平台成長，為加強提升機車外送員交通安全及防禦駕駛觀念，降低交通事故發生，維護民眾行的安全，新竹市監理站於今(4月27)日結合Uber Eats辦理2場美食外送平台外送員教育訓練。

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外送員於運送美食途中，常因各種因素較其他駕駛人容易犯了搶快或違規的駕駛行為，這種情形尤其以交通繁忙車流量相當大之十字路口更容易發生。

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依據新竹市警察局提供「外送平台外送員發生交通事故」統計分析，新竹市光復路、西大路、中華路為前3名易肇事路段。其中109年及110年外送人員事故肇因排行前三名均為「未注意車前狀態」、「未依規定讓車」、「未依規定減速」。應係外送員具接單考量易出現「搶快」駕駛行為所致。新竹市監理站針對分析結果設計教育訓練課程，除於學科部分加強防禦駕駛、路權觀念及交通法規之外，同時術科由專業教練實車演練教導受訓外送員如何正確路邊起駛、兩段式左轉、變換車道及正確煞車方式等實地騎乘訓練，加深受訓外送員印象。

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新竹市監理站周景朗站長表示，新竹市監理站自109年迄今已陸續協助Uber Eats辦理11場教育訓練。經統計發現，新竹市UberEats外送員交通事故， 110年件數較109年減少25件，降低肇事率27.17%。外送員在面對複雜的交通環境，常發生因搶時間送單並查看手機確認送餐資訊，用路時仍具有高度風險。希望透過教育訓練建立正確交通安全觀念「不闖紅燈、不搶快」、「專心騎車，不看手機」、「禮讓行人，不鑽車縫」，才能讓餐點「快速又平安」抵達顧客手中，建構一個順暢、安全、安心的交通環境。