因應臺鐵局111年5月1日勞動節多數司機員不加班火車停駛，新竹地區民眾如需搭乘大眾運輸，除了搭乘台灣高鐵外，亦可改搭市區客運或國道客運，原鐵路各站點沿線之火車站均有張貼詳細轉乘資訊，欲前往高鐵新竹站或台鐵新竹站的民眾可搭乘台灣高鐵公司增開的接駁車，從早上6時至晚上11點30分之間，將以每小時2班發車，規劃往返高鐵新竹站及臺鐵新竹站採直達車及停靠六家支線各車站的普通車等兩種模式混合發車服務，預計5月1日當日將開行70班。

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欲前往中壢沿台1線的民眾可搭乘新竹客運新竹北站發車的「【5676】中壢－新竹」及中壢客運「【5300】中壢－新竹」等2條路線，目前已協調兩家業者各增開1往返班次，建議民眾出門前先上台鐵網站「五一勞動節應變計劃專區」查詢相關轉乘資訊，連結https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip00C/tipC21/view，以獲得最便捷的交通資訊。

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另外，交通部及臺鐵局也再次提醒叮嚀，凡持有乘車日期自111年4月30日至5月2日之臺鐵車票者，即日起至一年內可持未使用車票至各車站售票窗口辦理全額退票(含去回程車票)，免收取退票手續費。

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新竹市監理站周站長景朗表示，勞動節連假期間，轄區內公路客運路線皆正常營運，客運業者亦配合加開部分路線班次以符合民眾轉乘需求，本站已成立應變中心，除了事先與當地交通主管機關建立橫向聯繫，並至台鐵場站勘查轉乘資訊張貼情況外，連假期間也將派駐監理單位同仁於新竹火車站及新竹轉運站現場引導民眾轉乘及視實際需要調派地區公共運輸來服務民眾，確保交通維持順利運作並期能即時處理各種突發狀況，請大家協助一同落實防疫措施、平安出門，安心乘車。