陳情電話接到手軟南市議會要求市府檢討防疫作為

台南市每日新冠肺炎確診人數日益增加，但市民們對政府相關規定卻是霧煞煞，為此，市議會民政教育委員會6日下午舉辦「防疫超前在哪？基層忙翻，家長氣炸」座談會，由郭信良議長擔任主席，委員會召集人林美燕、許又仁、周麗津，以及委員蔡蘇秋金、沈震東、陳怡珍出席，吳通龍、王家貞、蔡旺詮等議員也到場關心，市府方面則由趙卿惠副市長率局處主管列席。

郭信良議長表示，在六都中，臺南市顯然部署稍嫌不足，防疫作為有待加強，導致每位議員都接到許多民眾陳情，希望能得知確診後的標準處理程序；另外，防疫專線人力及經費不足等問題，也都有待解決。

郭信良議長強調，雖然包括衛生局在內的相關局處都很努力，但民眾感受不到，他認為對確診者應在3小時內由衛生局人員先以電話予以關懷，並在6小時內安排醫師依民眾家中設備用電話或視訊診療，讓民眾及家屬安心。

趙卿惠副市長回應，市府已在處理人力與經費的問題，在5月16日預計完成至少30線防疫專線，對於居隔通知單開立的相關疑義，市府將在今日稍晚的全國衛生會議中提出建議，請中央統一規定，減少民眾的困擾。

今日座談會經討論，做出下列結論：

一、請市府儘速動用第二預備金或災害準備金支應防疫相關不足經費。

二、市府各局處防疫相關業務不足人力及電話專線，應儘速於一週內補足及增線。

三、請市府儘速公布更具體之防疫及確診後S.O.P，輔以明確易解之圖卡或圖片，透由不同傳播媒體，針對分眾廣為宣導，以利全體市民遵循。

四、居隔通知單開立有時間差，請檢討更精準的作業方式，可研議以簡訊替代或補發因應。

五、有關確診者的電話或視訊診斷關懷，至遲應於3至6小時內完成。