【全面•全時•全心】成大醫院居家照護團隊守護確診民眾不停歇

一對南下打拼的夫婦，先生確診隔日太太也確診，都屬於高風險個案需要服用抗病毒藥物，但親戚居住北部，夫婦也不願請朋友代為取藥送藥，以免增加朋友的心理壓力和環境風險；成大醫院居家照護個管師第一時間將2人轉介至其住家附近的診所，可進行視訊診療及送藥服務。對於成大醫院居家照護的貼心，夫婦直呼「實在是太感動、太感謝了」。

成大醫院居家照護團隊自4月28日啟動，至5月30日，服務量達7,709位個案，由家庭醫學部、護理部、藥劑部、醫療事務室和資訊室為主的團隊，為確診個案提供電話諮詢、健康評估、衛教關懷、視訊診療、藥物開立和醫療轉介等服務，已陪伴超過5,400位個案度過居家照護隔離，回歸正常生活。

居家照護團隊的醫師和個案管理師在一次一次的遠端聯繫中，了解個案的擔憂及不安，提供專業的諮詢照護和溫馨的關懷鼓勵。這對南下打拼的夫婦只是其中1個例子。

曾被照護的確診院內同仁也說，居家照護團隊的來電裡，護理師的聲音顯得格外溫馨，暖心關懷讓自己更有能量。隔離後重返一線崗位，對確診者的不適和焦慮更多了一層體會，也將居家照護團隊傳達的同理與關懷，正向回饋給民眾和同仁。

居家照護團隊每日熱線不斷，同仁仍熱情不減，以鄭智仁醫師歌詞「雖然暗暝是這麼久長，天總是攏會光」相互鼓勵，將與民眾一同迎向曙光。