防疫新力量~台南市新住民防疫尖兵

為提供確診新住民及移工的健康照護，臺南市政府衛生局招募新住民通譯員，成立新住民關懷小組，協助向確診個案說明居家隔離及自主健康管理注意事項，自6月起至7月19日止，完成服務1025位新住民個案。

支援防疫熱線的小組成員也分享工作期間的小故事，擷取心得如下：「這段時間的協助和支援讓我知道確診者們原來那麼辛苦，也通過這次支援讓我更感受到我們政府對新住民各國朋友們的愛心與關懷(引自馮小姐)」、「感謝台南衛生局請我打電話給我們外語確診的人，通知防疫的資訊，我打電話關心我們同語言的人時，他們很開心有朋友可以聽懂他們講話，他們都會感謝我們的關心，我自己也很開心能幫助到需要的人(引自阮氏小姐)」、「在衛生局做即時電話翻譯的工作，有很多外國朋友因為新冠肺炎需要幫助，有些外國朋友接到電話的時候都很害怕，有些人掛掉電話，有的人不相信我們是在衛生局的志工。我們有時候也很難處理，因為有些人不會留正確的地址，很害怕影響他們，因為他們不懂中文，所以需要慢慢好好的跟他們溝通，在台灣染疫並不可怕。這段期間，我感受政府想幫忙外籍人士，希望一起抵抗疫情，度過這段時間，未來會越來越好(引自鄧小姐)」、「這段日子在衛生局協助打電話，我才知道我的老鄉不只看不懂中文，連聽説也沒辦法，所以難以想像遇到這種情形他們多緊張。借這個平臺(台南宅照護)，使用母語提供關懷以及確診者相關醫療的諮詢與指引，另一方面還有一些心理上的關懷。我認爲這樣做會降低他們的無助感。所以很感謝國家以及市政府有這樣一個針對外籍人士的關懷措施(引自武小姐)」、「參加了一個多月的抗疫新住民關懷小組，打電話詢問、關心感染新冠病毒確診者，能做出一點小小的貢獻，讓這座城市早日恢復平靜的生活，我感到非常高興。能參與防疫工作對我來說意義非凡。希望每個人都保持健康，採取良好措施預防COVID-19流行病，使我們的生活恢復正常(引自范小姐)」。

臺南市政府長期辦理新住民培力相關計畫，孕育臺灣多元人才，也讓社會共榮發展。而衛生局持續性培訓新住民生育保健通譯員，也透過培訓通譯員，在疫情期間協助衛生局及各區衛生所推行防疫措施及新住民政策，將生育保健知識、心理健康促進與疾病防治等公共衛生認知傳達給更多的新住民。歡迎有熱忱的新住民朋友加入通譯員的行列，招募條件為與國人辦妥結婚登記及已入境停留、居留或定居並具有中越∕中印/中泰/中柬..等雙語基本聽、說、讀、寫能力者之新住民，111年度報名詳細資訊請洽衛生局林先生(06-6357716轉255)或線上報名(https://reurl.cc/o1O3oM)。