0403花蓮大地震後，慈濟花蓮本會於8點22分立即成立「0403花蓮地震災害關懷與應變機制」，花蓮慈濟醫院也立即啟動「中級急診紅色九號」應變機制。慈濟持續了解災況與需求，在花蓮縣政府成立的避難與收容點、救災地點成立服務中心，提供救災人員與受災鄉親物資與關懷。慈濟前往醫院關懷受傷民眾與罹難者家屬。

4月3日上午7點58分花蓮發生芮氏規模7.2淺層地震，最大震度在花蓮和平鄉，達6強，台灣各地明顯有感強烈搖晃，其中震央花蓮縣受災嚴重。花蓮縣政府緊急應變提供民眾避難收容地點如下：德興運動場、中華國小活動中心、知卡宣公園、美崙田徑場、中正體育館旁、四八高地、大本公園。

慈濟基金會在德興運動場、中華國小活動中心、知卡宣公園、化仁國中、中正體育館等地設立服務中心，提供受災鄉親及來自各地的救災人員物資與需求。慈濟志工、職工、教育志業師生也在收容地點關懷鄉親。

花蓮地震後，黎明教養院117位服務使用者及人員87名的供餐及飲用水成為即刻需要解決的問題，4月3日上午向慈濟提出送餐需求，慈濟在中午將熱食與飲水送到，花蓮黎明機構執行長梁桂花表示，非常感謝慈濟基金會在發生地震後即時地伸出援手，不僅捐助飲用水，還有三餐熟食。

慈濟基金會表示，慈濟目前已提供毛毯、福慧床、隔屏、帳篷、熱食、飲用水、能量飲給需要的人員，將會持續關懷受災鄉親。