新北市轄內溫泉業者溫泉標示及公安行政調查

新北泡湯好去處 新北消保官保障您

新北市溫泉處所林立，而假期闔家賞春及泡湯，是消費者最好的消遣及享受。為保障民眾春節期間消費公平與安全，新北巿政府法制局消費者保護官（以下簡稱市府消保官）特於近日針對轄區內溫泉會館，就溫泉標示、營業衛生（含溫泉水質檢驗）及消防公安與等事項會同業管機關進行聯合公安調查。

消保官表示，本次調查之溫泉業者計有烏來地區之巨龍山莊、揚悅溫泉會館及日月光溫泉山莊，萬里地區愛琴海太平洋溫泉會館，金山地區舊金山總督及湯語双泉，淡水地區福容溫泉會館及金湯川溫泉汽車旅館，八里地區八仙詩泊溫旅，土城地區有馬溫泉MOTEL，三峽地區大板根渡假酒店等溫泉等11家溫泉業者。在溫泉衛生管理發現缺失計有：大眾池及湯屋溫泉使用禁忌注意事項未依規定張貼、室內溫泉池出口標示燈故障、大眾池緊急服務鈴未標示。在溫泉衛生管理（含溫泉水質抽驗）發現缺失計有：廚房冷凍及冷藏庫部分食材存放未離地面、廚房洗滌區天花板部分毀壞等（4家溫泉業者水質已抽回檢驗）。在消防公安發現缺失計有：消防室內栓瞄子未接上、避難器材標示設備未固定、現場受信總機開關未定位等缺失（如附表）。本次現場調查之公安缺失，市府消保官已命業者應依「溫泉法」、「食品良好衛生規範」及「各類場所消防安全設備設置標準」等相關規定限期改善，上述缺失並已經業者於限期內改善完成。為確保消費者權益，市府消保官呼籲消費者於春節期間泡湯賞春時，須注意溫泉場所之公共安全，以期度過平安與快樂春節假期。溫泉業者業須遵守相關規定，否則依「消費者保護法」第36條及第58條規定，處以新台幣6萬元以上新台幣150萬元以下罰鍰

在第2次申訴方面，103年度受理1,631件(商品類773件，服務類858件)，較102年度受理之件數(商品類690件，服務類963件，共受理1,653件)略減了20件，減少幅度為1.2％。推測原因應是市府業務主管機關對於第1次申訴案件均能妥適協助消費者處理糾紛，因此本年度第1次申訴案件雖大幅增加，但消費案件之第2次申訴案件量並未顯著增加，反呈現微幅降低。商品類消費爭議第2次申訴案件前3名依序為家用電器、房屋與車輛。而購屋糾紛類型主要為新建成屋（含預售屋）瑕疵，家用電器糾紛類型主要為商品瑕疵及保固維修糾紛，車輛糾紛類型主要為汽車車輛品質瑕疵及中古車買賣解約糾紛。服務類消費爭議第2次申訴案件前3名依序為電信通訊、健身美容與線上遊戲服務。而電信通訊糾紛類型主要為通信品質不良及解約違約金爭議，健身，線上遊戲糾紛類型主要為遊戲帳號因使用外掛被停權或服務品質不佳爭議。

而在消費爭議調解方面，103年度共受理66件(商品類30件，服務類36件)，較102年度（商品類52件，服務類40件，共受理92件）減少26件，幅度為39%。推測本年度減少原因應為於第2次申訴案件協商時，消保官立於雙方最有利的條件，促成雙方協商成立，且對於業者有侵害消費者權利之情形，消保官亦主動立案調查並適時發布新聞稿，提醒消費者注意，皆使得調解案件逐年減少。雖然消費爭議調解案件皆屬較有爭議且須舉證調查判斷之案件，但本府消費爭議調解會議集合專家學者，而能有效妥適解決消費爭議，使民眾權益獲得保障，因此亦使消費爭議調解之案件，和解成立率超過4成。經查商品類消費爭議調解案件前3名依序為家用電器、車輛與購屋。服務類消費爭議調解案件前3名依序為電信通訊、健身美容及線上遊戲。

展望104年度新北市政府將提昇1950諮詢服務的品質與深度及增強業務主管機關對消費者保護法及相關法令的教育宣導，以提升服務成效。創新舉辦消費者保護教育宣導，將以國中小及高中學生為消費者保護宣導教育的對象，使消費者保護教育向下扎根、並加強消保官巡迴服務偏遠地區民眾。並再深化行政監督之功能，將聯合新北市府各主管機關辦理聯合調查並對外發佈調查結果，以提供消費者正確消費資訊及嚇阻不法業者，建立新北市為公平且安全的消費環境。

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■ 法規命令最新訊息 ■

‧ 教育部令：修正「重大災害地區學生升學優待辦法」(103.12.19)

‧ 教育部令：修正「專科以上學校學雜費收取辦法」(103.12.19)

‧ 教育部令：修正「大陸地區人民來臺就讀專科以上學校辦法」(103.12.19)

‧ 經濟部／財政部令：修正「公司研究發展支出適用投資抵減辦法」(103.12.19)

‧ 經濟部令：修正「汽電共生系統實施辦法」(103.12.19)

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■ 行政規則最新訊息 ■

‧ 金融監督管理委員會令：認可財團法人保險事業發展中心為辦理「保險商品銷售前程序作業準則」第11條第1項第3款第2目及第12條第1項第3款第2目考試之國內保險學術機構，自即日生效(103.12.19)

‧ 金融監督管理委員會令：依據「證券投資人及期貨交易人保護法」第18條第1項第2款及同條第2項，訂定期貨商受託買賣臺灣期貨交易所股份有限公司自103年10月1日起上市之期貨交易契約，除以普通股股票為標的之股票期貨契約或股票選擇權契約外，提撥保護基金金額調整為新臺幣零元，自103年10月1日生效(103.12.18)

‧ 經濟部標準檢驗局令：「具有行動電源功能之複合性功能應施檢驗商品」，自103年5月1日起，該類商品除應符合原檢驗標準之規定外，尚需符合行動電源之檢驗標準，始可辦理商品驗證登錄或型式認可證書，103年5月1日前已取得之具有行動電源複合性之商品驗證登錄或型式認可證書，若未辦理行動電源檢驗標準測試者，應重新加測行動電源之標準並辦理換證(103.12.18)

‧ 財政部令：廢止本部99年10月6日台財稅字第09900331930號函及101年11月28日台財稅字第10100711010號函(103.12.18)

‧ 財政部令：廢止本部99年10月6日台財稅字第09900331930號函及101年11月28日台財稅字第10100711010號函(103.12.18)

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■ 地方法規最新訊息 ■

‧ 訂定宜蘭縣興建農舍及其農業用地稽查及取締要點(103.12.18)

‧ 修正臺中市高級中等以下學校教師請假調課補課代課規定第5點、第8點、第9點(103.12.16)

‧ 修正臺中市政府宿舍管理要點部分規定(103.12.16)

‧ 修正臺中市政府公園綠地景觀督考小組實施計畫第二點(103.12.16)

‧ 修正臺中市政府公園綠地維護管理考核計畫第五點(103.12.16)

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■ 法規草案最新訊息 ■

‧ 內政部公告：預告「消防法施行細則」第5條之1、第14條修正草案(預告期間 103.12.19~103.12.29)

‧ 文化部公告：預告「私立文化機構設立變更及獎勵辦法」草案(預告期間 103.12.19~103.12.26)

‧ 衛生福利部公告：預告廢止「C型肝炎病毒核酸對照標準品供應收費標準」(預告期間 103.12.19~103.12.29)

‧ 行政院農業委員會公告：預告「植物檢疫物進儲自由貿易港區檢疫作業辦法」草案(預告期間 103.12.18~103.12.25)

‧ 經濟部公告：預告「經濟部所屬產業園區管理機構人事管理辦法」第62條、第68條修正草案(預告期間 103.12.18~103.12.25)

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本府消保官會同經濟發展局前往中和區大潤發、好市多、台灣大創百貨及三重區家樂福、愛買、HOLA等6處賣場進行稽查，現場有設置聖誕節專櫃並陳列應景之裝飾性商品如吊飾、花圈、金蔥條、頭飾及布置用燈飾等，經查大多數商品均符合商品標示法相關規定，但其中HOLA販售之多款聖誕花圈沒有商品標示資訊，而愛買販售之DIY聖誕樹組內之LED燈、大潤發販售之LED魔幻七彩魔球燈等因屬電器商品，但其商品標示內容未符合「電器商品標示基準」之規定，消保官已當場要求業者先將標示不合格商品取下，並另由經濟發展局依商品標示法規定函請業者限期改正標示。

消保官提醒消費者，選購節慶裝飾商品時應注意標示是否清楚，如為電器類商品更應注意額定電壓、總額定消耗電功率或額定輸入電流等資訊，並應依標示上之使用方式及警語謹慎使用，以維護自身消費權益。

「2015台灣高鐵營隊」即將於寒假期間再度啟動！自12月16日起至23日止開放網路報名（網址：http://www.thsrc.com.tw/tw/TCamp/Detail/457fa96f-5ebc-4f15-b6c1-c5a53499922c），歡迎熱愛鐵道文化的大專院校、高中職、國中及國小五、六年級同學把握機會、踴躍報名，讓寒假生活更精彩充實。

高鐵桃園站表示，「2015台灣高鐵營隊」分為大專組、高中職組、國中組及國小組，共四梯次，一律採網路報名，活動詳情及報名方式請參閱活動網站；高鐵公司將於12月24日以電腦抽籤方式決定參與名單，每梯次30名，候補5名，25日於網站公告。

「台灣高鐵營隊」自2008年開辦以來，已成為每年寒、暑假最熱門的學生營隊之一。二天一夜的活動中，除將安排學員們搭乘高鐵列車，實地參訪平時難得一見的維修基地及行控中心，瞭解高鐵的維修作業、營運服務及列車調度外，學員們更可透過駕駛艙模型，實際體驗駕駛高鐵列車的感覺。同時，高鐵公司專業的維修、行控及服務人員將在不同的行程中與學員們分享實務經驗，並邀請多位知名的鐵道專家，講授世界高鐵與鐵道知識。

國小及國中組學員將安排參觀台南市官田區「水雉生態教育園區」，以近距離觀察第二級保育類水鳥，欣賞「凌波仙子水雉」漫步於水塘間的珍貴畫面，見證高鐵公司十多年來，積極投入水雉復育的成果，使環境永續的觀念深植於下一代。

全國法規資料庫電子報 (第 714 期) 103.12.13

■ 法律最新訊息 ■

‧ 修正性別工作平等法條文(103.12.11)

‧ 增訂並修正食品安全衛生管理法條文(103.12.10)

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■ 法規命令最新訊息 ■

‧ 衛生福利部令：廢止「餐具衛生標準」(103.12.12)

‧ 內政部令：訂定「實施重要濕地保育致權益受損補償辦法」(103.12.12)

‧ 原住民族委員會令：修正「原住民族工作權保障法施行細則」(103.12.12)

‧ 教育部令：修正「原住民與身心障礙者及低收入戶參與非正規教育課程補助辦法」名稱為「修習非正規教育課程補助辦法」並修正全文(103.12.12)

‧ 內政部令：修正「中央警察大學甄選或甄試新生入學辦法」(103.12.11)

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■ 行政規則最新訊息 ■

‧ 金融監督管理委員會令：有關證券投資信託事業之負責人、部門主管、分支機構經理人與基金經理人，其本人、配偶、未成年子女及被本人利用名義交易者，因繼承、盈餘轉增資（含員工紅利）、受讓庫藏股或行使員工認股權憑證等原因取得及取得後賣出股票或具股權性質之衍生性商品，非屬「證券投資信託及顧問法」第77條第1項規定從事該公司股票及具股權性質之衍生性商品之交易相關規定，自即日生效(103.12.12)

‧ 金融監督管理委員會令：有關證券投資信託事業之負責人、部門主管、分支機構經理人與基金經理人，其本人、配偶、未成年子女及被本人利用名義交易者，因繼承、盈餘轉增資（含員工紅利）、受讓庫藏股或行使員工認股權憑證等原因取得及取得後賣出股票或具股權性質之衍生性商品，非屬「證券投資信託及顧問法」第77條第1項規定從事該公司股票及具股權性質之衍生性商品之交易相關規定，自即日生效(103.12.12)

‧ 金融監督管理委員會令：廢止本會93年12月16日金管證六字第0930154140號令、94年3月8日金管證六字第0940001071號令、94年3月29日金管證六字第0940001317號令、94年9月27日金管證六字第0940004296號令、96年7月9日金管證六字第0960034217號令、96年11月15日金管證六字第0960064020號令、96年12月12日金管證六字第0960065898號令、97年10月21日金管證六字第0970053275號令、99年3月15日金管證審字第0990006370號令，自104年1月1日生效(103.12.10)

‧ 金融監督管理委員會令：廢止本會93年12月16日金管證六字第0930154140號令、94年3月8日金管證六字第0940001071號令、94年3月29日金管證六字第0940001317號令、94年9月27日金管證六字第0940004296號令、96年7月9日金管證六字第0960034217號令、96年11月15日金管證六字第0960064020號令、96年12月12日金管證六字第0960065898號令、97年10月21日金管證六字第0970053275號令、99年3月15日金管證審字第0990006370號令，自104年1月1日生效(103.12.10)

‧ 金融監督管理委員會令：廢止本會93年12月16日金管證六字第0930154140號令、94年3月8日金管證六字第0940001071號令、94年3月29日金管證六字第0940001317號令、94年9月27日金管證六字第0940004296號令、96年7月9日金管證六字第0960034217號令、96年11月15日金管證六字第0960064020號令、96年12月12日金管證六字第0960065898號令、97年10月21日金管證六字第0970053275號令、99年3月15日金管證審字第0990006370號令，自104年1月1日生效(103.12.10)

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■ 地方法規最新訊息 ■

‧ 新北市政府103年12月12日北府秘文字第1032362615號函：訂定「新北市政府緊急公務通報作業要點」，並自中華民國一百零四年一月一日生效。 (103.12.12)

‧ 訂定臺中市污水下水道用戶接管後巷施作空間不足處理作業要點(103.12.11)

‧ 修正臺中市政府地方稅務局銷號、賦更、重溢繳退稅、查欠及抵繳欠稅作業要點(103.12.11)

‧ 新北市政府103年12月9日北府教幼字第1032306293號令：修正「新北市公立幼兒園新生入園注意事項」，並自即日生效。 (103.12.09)

‧ 修正臺中市政府人事處對民間團體及個人補（捐）助作業規範部分規定(103.12.08)

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■ 法規草案最新訊息 ■

‧ 法務部公告：預告「法務部核發法醫師證書執業執照及審查收費標準」第4條、第5條修正草案(預告期間 103.12.12~103.12.19)

‧ 交通部公告：預告「交通事業廢棄物再利用管理辦法」第7條修正草案(預告期間 103.12.12~103.12.19)

‧ 經濟部公告：預告「商業團體分業標準」增訂「演藝活動商業」團體業別及業務範圍修正草案(預告期間 103.12.12~103.12.29)

‧ 文化部公告：預告「傳藝金曲獎獎勵辦法」部分條文修正草案(預告期間 103.12.12~103.12.19)

‧ 行政院環境保護署公告：預告「水中總三鹵甲烷檢測方法－吹氣捕捉氣相層析法（NIEA W781.51A）」草案(預告期間 103.12.11~103.12.25)

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新北市政府法制局表示，有關消基會提起團體訴訟之受理期間為本年12月1日至104年1月5日止，受理及諮詢專線為02-27001234。消費者僅需填寫表格後(如附件)，於受理期間向消基會台北總會、中區分會、南區分會、雲嘉南工作室或各地方政府消費者服務中心提出申請後，由消基會辦理團體訴訟事宜。

法制局指出，近日內即會將相關應填寫表格寄送予前已辦理登記之消費者；至其他有意提起訴訟之民眾，亦可檢具事證親至該府消費者服務中心填寫相關表格，或逕自該局網路下載表格填寫後，直接寄送消基會辦理。