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臺灣銀行再度蟬聯讀者文摘信譽品牌白金獎受到全球消費者肯定， 由讀者文摘（Reader's Digest）主辦的「信譽品牌」大調查於102年5月30日舉行年度頒獎典禮，臺灣銀行係第八度獲獎，並接續去年再度蟬聯最高榮譽「白金獎」，顯見該行深獲消費者青睞與信任。讀者文摘2013年「信譽品牌」（Trusted Brand）係以問卷及電話訪問亞洲地區消費者，針對各國家各產業類別進行品牌信賴度調查，消費者在沒有任何誘導及限制下開放答題，依「信賴程度與可信度」、「品質」、「價值」、「瞭解消費者需求」、「創新」及「社會責任」等六項品牌特質進行評分，臺銀以極佳成績在評選中獲得消費者高度認同。臺銀秉持「誠信、關懷、效率、穩健」的經營理念，持續傾聽消費者需求，除加強企金、消金、外匯、信託等業務間之合作機制，透過與臺灣金控其他子公司間產品線整合，及轄下保經子公司引進多樣化保險商品，建構多元金融商品銷售平台外，並推出隨身網路銀行等創新服務功能，以更專業的完整服務，為客戶創造貼心感受。
臺銀在地深耕邁入67年，長期以來除配合政策扶助產業發展外，並積極投入公益活動、關懷弱勢團體，踐履企業社會責任，未來仍將永續陪伴客戶，傳承信賴，以實際行動回饋社會。