極限運動風險高，消費安全放第一極限運動泛指各種危險性較高、技巧與體能需求較高的運動項目，常見的極限運動包括花式滑板、花式單車、花式滑浪、滑翔、跑酷、生存遊戲、攀岩、衝浪、賽車等。近年來國內極限運動盛行，而新北市轄內亦有多處極限運動場所，消費者在進行活動時要注意自身安全，在不熟悉設備及瞭解正確操作下，請不要輕易嘗試，以避免發生危害。新北市政府法制局日前就有消費者向消保官投訴，指稱她與先生在泰山區一家室內彈翻床運動場娛樂，於離場前一時興起做了一個簡單的後仰落地(床)動作，當下背部劇烈疼痛無法坐立，經送醫檢查發現胸椎第12節骨折，並於隔日進行開刀治療，所幸沒有傷到神經系統發生憾事。消費者事後向業者要求醫療費用及損害賠償，卻被業者以事前有告知風險及簽定切結書為由拒絕賠償。案經消保官邀集企業經營者與消費者進行協商會議，業者負責人於會中表示說，極限運動存有風險，消費者進場前都會有教練指導及說明，也簽有切結書同意承擔運動風險，現場也會有人員巡視禁止消費者使用危險的跳躍動作，業者已盡到相當注意義務，對於受傷一事，業者不認為須負責。消費者在會中表示，當天他們入場有簽切結書，但是沒有工作人員指導及說明，消費者當天也做了多次的相同動作，也未見工作人員出面阻攔，現場也有其他客人及小朋友在做同樣的動作，這動作怎會是危險的動作，雙方並無交集。消保官在協商中發現業者有投保公共意外責任險，遂要求業者須向保險公司辦理出險，並指示消費者提供相關就醫證明供保險公司辦理後續理賠，案經三次協商，保險公司同意理賠消費者大部分的賠償金，剩餘部分則由業者負擔，雙方最終協議和解成立。市府消保官對於本件消費事件引起消費者人身安全極為關心，並於事後會同本府體育處、工務局及消防局到業者場所進行行政調查，以避免消費者發生類似之情事，惟稽查當日發現業者已結束營業並移除所有設備。消保官表示，極限運動具有高度的運動風險，依據消費者保護法第7條規定，企業經營者應確保其商品或服務進入市場流通時，須符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。換言之，只要消費者因為該商品或服務造成消費者生命、身體、健康、財產之損害時，企業經營者就要負「無過失責任」，不會因為業者已盡到注意義務就可以免除賠償責任。基此，消保官要呼籲企業經營者經營極限運動項目，一定要投保公共意外責任險來分散經營風險，同時要教導消費者正確的使用方法，並於場所明顯處為警告標示及緊急處理危險方法，以保障消費者權益。
上傳時間:2014-09-16 09:30
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