家住北港鎮新厝里之蔡姓老婦人，(女86歲)於99年3月4日中午由其住家徒步外出至元長鄉下寮鄉下寮路段時，因其有失智現象，而忘記返家的路，便在原地徘徊至深夜，因體力透支，導致癱靠在路旁電線桿，且下巴不慎撞傷而持續在流血中，為虎尾警分局客厝派出所所長曾既塘、警員吳坤敏執行取締酒駕勤務時路過發現，即馬上將蔡姓老婦送醫，並積極找到其住處後，將其安全護送返家。

經查虎尾警分局客厝派出所所長曾既塘、警員吳坤敏於99年3月4日執行20-24時取締酒駕勤務，於23時15分執行第2階段機動巡邏時，行經元長鄉下寮村下寮路段時，發現一名老婦人累癱偎靠於路旁電桿，即馬上停車趨前詢問原因，當下車時，發現該老婦人下巴處有撕裂傷鮮血汨汨直流，便拿出衛生紙作簡易止血救治，並向其詢問下巴受傷原因及其姓名、住址，該老婦人顯有失智現象，極為驚恐，自稱從近午徒步外出後即迷路，一直找不到回家的路，夜深後更為著急，不慎跌倒撞到下巴而受傷，又饑又渴體力早已透支。

曾所長等2人除極力安撫其情緒外，並拿出巡邏車上備用之礦泉水供其止渴，該名老婦人似乎驚嚇過度，無法說出自己姓名及住家住址、電話，因老婦人下巴處傷口頗深，警方即以巡邏車將老婦人送往北港媽祖醫院作治療縫合手術，待醫療結束，見老婦人神智稍清醒，即進一步經詢問其姓名及住家地址，老婦人只稱名字叫「蔡0」，住在「新厝仔」，其他資訊皆語焉不詳；警方根據老婦人所提供資料查詢失蹤人口檔案未遂後，轉向鄰近派出所查詢轄區有無「新厝仔」地名，後來查到北港鎮新厝里，經向里長查詢其里內有無叫蔡0這名老婦人，里長表示里內有一位86歲獨居老婦人名字叫「蔡０」，住在北港鎮新厝里，曾有走失紀錄，特徵頗為相符，於是警方幫蔡姓老婦代墊醫療費用辦理出院後，即將老婦人載回家，查蔡姓老婦為獨居老人，因2名兒子都在台北工作無法照顧，警方將蔡姓老婦護送返家後，並細心請新厝里長代為照顧並代為連絡其兒子返家照顧；里長等民眾對員警熱心服務民眾之善行，深表稱許與感謝。

虎尾警分局長陳世寶表示：平時在各種集會時即要求所屬員警應積極做好為民服務工作，且要以同理心處理每件民眾報案與服務工作，不可敷衍了事，對於客厝派出所所長曾既塘、警員吳坤敏主動服務之精神表示嘉勉之意，並呼籲家中若有失智老人，可將其年籍與聯絡電話書寫在牌子掛在身上或至各分局所轄分駐(派出)所做指紋捺印服務，如此當民眾走失時，即可快速連絡家屬領回。