台中市長胡志強在今（7）日主管會報上，唸了一封市民的來信，信中提到撥打市民24小時報案處理中心電話0800-000066，有些單位在忙線中或無人接聽，他也親自撥打測試，發現民眾所言不差。胡市長說，在政府單位做事情小地方也不能忽視，他的及格標準不是60分而是100分，他要求有關單位要好好檢討。

胡市長說，有民眾寫信來表示，進步的城市要有責任的團隊支撐，市民才會有持續的幸福感，這位市民提到3件事，他說市民24小時報案處理中心電話0800-000066形同虛設，他5月31日上午08：05撥二次轉＃5分機，空響鈴無人接應。這位市民5月27日又透過建設處網際網路「道路損壞查報系統」通報道路損壞修復，官員回覆工作進度「已轉其他單位」，道路損壞修復本是建設處職掌，請問還要轉哪個單位續辦？市民義務通報，市府卻虛應故事。

第3件是西屯區惠文五街（政和路至市政南二路）上週共4處挖掘管線，工務單位回填工程秉持虛應精神，回鋪之鋪面明顯低於原路面，接縫處皆成窪面，4處皆然，甚至形成凹陷坑洞。

胡市長問，路面的問題不知建設處長是否知曉，一再被民眾提起，每次都有理由可以說，但他覺得這不是再用解釋的態度可以解決的，路到底有沒有凹，市府有沒有處理，不要講還沒有驗收，廠商施工時就要在旁邊監督。

胡市長又說，他也親自撥打0800-000066報案電話，3號環保局與4號交通處均有人馬上答覆，建設處卻沒人接，他又打了3次按6號路霸全部忙線中，他有疑問，是真的忙還是不接。胡市長說，在政府單位做事情小地方也不能忽視，他的及格標準不是60分而是100分，他要求有關單位要好好檢討。