男子自殺警局110發揮守門人角色
僅憑1個手機號碼,苗栗縣警察局110報案台受話員警員吳國輝,充分發揮自殺防制守門人的角色,及時救護因失業自殺的男子。
苗栗縣警察局110報案台3日表示,在昨(2)日下午三時許接獲苗栗縣生命線協會轉報,有一名男子告稱:「要自殺」,僅提供欲自殺者手機號碼,請求警方協助,經110受話員吳國輝受理後,除立即向相關單位協助查詢外,並主動打電話聯絡欲自殺民眾。
警方說,在處理本案時,最重要的就是要知道正確位置,所以打電話給該男子,耐心聆聽自殺民眾情緒不滿的發洩,適時委婉給予安慰、開導,除認同其不滿情緒,取得其信任外,並慢慢引導民眾主動說出目前的位置,順利救護因失業心情低落而用美工刀割腕自殺之男子。