竹南警察分局聯港派出所警員兼副所長譚玉森於100年01月20日執行18時至20時勤查勤務，於19時許接獲值班人員通報，有一民眾在後龍鎮龍坑里台一線115k處路上遊蕩，狀況可疑。譚員立即前往該路段查訪，果然發現一名男子，略駝背，身穿深色單薄衣服，在13-14度的低溫下，獨自一人在路上徘徊。

經譚員上前詢問年籍資料、地址等均無法回應，表達有困難。譚員見天色昏暗，入夜後氣溫下降快速，為避免該男子失溫，遂將他帶回聯港派出所，先提供熱開水及餅乾供其充飢，並且用聊天方式與該男子溝通，慢慢的才隱約猜出該男子說出類似「山豬湖」的名詞。

譚員立即聯絡頭份鎮珊瑚里黃姓里長，詢問該里是否有協尋失蹤人口或類似該名男子之資料。經黃里長熱心奔走聯絡，終於查出該里有林姓女子的弟弟，於01月18日在三灣鄉銅鑼村走失，經通知林女趕到聯港派出所相認無誤，告訴警方弟弟己離家二天，音訊全無，且身無分文，母親擔心他出意外，已經二天無法入睡，幸好警方平安將他載送到派出所安置，非常感謝警方細心的處理及為民服務的精神。

竹南警察分局聯港派出所警員譚玉森本著愛民的同理心、視民如親、樂於助人的為民服務作為，實為警界之表率。