日前冬山鄉冬山路2段前,驚見一名老婦人跌坐在機車道上,眼神呆滯看著路過的車潮來來去去…,宜蘭縣政府警察局羅東警察分局冬山分駐所警員卓中啟接獲通報,立即前往該處查看,到場時看見此名老婦人被好心路人扶坐在人行道上休息,詢問老婦人發現獨自一人,說起話來雞同鴨講,深入了解大約知道從羅東鎮來,卻不知忘記家住何處,疑似嚴重失憶症狀,因身無任何身分證件,遂將老婦人先行護送至派出所休息。
發現1名老婦人徘徊於冬山鄉冬山路2段上疑似迷途,詢問該老婦人年籍資料等,惟語意不清,且身上未帶任何證件,僅稱住於宜蘭市餘均不知,時正當天氣下雨,該老婦人全身不停顫抖,遂帶回所內休息,宜蘭縣政府警察局羅東警察分局冬山分駐所警員卓中啟、鐘文博2員經過詳細詢問後得拼拼湊湊出其姓名「林○囝」,透過警用電腦M-POLICE無資料,當時無失蹤紀錄讓員警一度氣餒,後來卓員靈機一動問出其丈夫姓王,再透過冠夫姓「王」字查詢,果然有「林王○囝」並調閱影像系統查證林老婦人住五結鄉曾有失蹤人口紀錄,聯繫上之家屬親友敢往冬山分駐認領,確定為其走失之母親,對於羅東警察分局員警為民服務的熱忱非常感謝不已。
宜蘭縣政府警察局羅東警察分局分局長李忠萍表示,為民服務是警察的重要工作,除公開表揚辛勞同仁外,並要全體同仁持續做好為民服務工作,建立良好警察形象,讓民眾對警察滿意度提升。並建議家屬在容易走失的家屬配掛防走失手鍊或是配戴項鍊、名牌將家中連絡方式刻印在上面,或是其衣物上繡上姓名、電話,也有同樣的功效,當民眾或警方尋獲時才能迅速找到。