宜蘭縣政府警察局羅東警察分局開羅所副所長李司馬、警員游志祥執服巡邏勤務，於羅東鎮中山路3段遇見一老婦人面容無助、緊張，徬徨的獨自坐於路旁，隨即上前詢問是否有需要警方協助？該周老婦人表示，她來自台北，現年80歲，來羅東鎮是為尋找親戚，因搬遷後失聯，多次尋找未果，只知年少時住在〝紅瓦厝〞且有在羅東做生意，因為已十幾年沒連絡很想念他們，所以從台北搭火車過來尋找，但因為年紀已大所以一時忘記地址，沒想到今天獨自前往，看到那麼多人、車，不知道如何是好。

員警見周老婦人年邁且心情焦急萬分，便陪同老婦人於羅東鎮內訪詢，沿途詢問是否有人知道〝紅瓦厝〞位置，實在找不到周老婦人所稱之〝紅瓦厝〞，於是警方帶周老婦人前往仁德里里長服務處，請林里長協助訪詢，在里長服務處等待數分鐘之後，副所長李司馬發現周老婦人一早即搭車來羅東直至中午皆未進食，便與里長夫人一同購買便當給充飢，副所長李司馬直覺研判周老婦人可能記錯地點，在里長訪查協助下得知老婦人之親戚已於10年前搬於羅東農會附近，隨即以巡邏車載老婦人前往羅東農會南盟路段訪查，終在南盟路17巷找到婦人親戚楊○德，使得失散長達10年之久的親戚，終得重逢，對於警方的尋人效率與為民服務精神，深感驚訝與感激，對剛升任認開羅派出所副長所李司馬來說，可說是最有意義的一件事。

宜蘭縣政府警察局羅東警察分局分局長李忠萍得知此事後，便利用集會時公開表揚員警為民服務優良事蹟，並要求同仁應以「人飢已飢、人溺己溺」之心態，多多發揮為民服務的精神，以幫助需幫忙之民眾，實為現代化警察之典範。