高雄市三民二分局覺民派出所警員梁世鴻於100年2月26日19時12分擔服備勤勤務，民眾報案，有位失智老婦人於壽昌路與修武路口徘徊，請求警方協助。
經了解，發現該名鄭姓老婦年約85歲，有失智現象且表達困難，當梁員帶回時，一臉驚恐，口中喃喃自語，但總是聽不清楚老婦人在說什麼，第一時間，梁員先讓老婦人休息，並喘口氣，等其精神狀況稍微回復後，試著與老婦人聊天，隱約聽到老婦人說自己的名字與兒子之名字，但由於老婦口齒不清、聽力又不好，總是來來回回確認再確認，以警用電腦對照老婦人相片，又以戶役政比對其兒子名字，經過無數次的查詢與比對，並打電話與家屬確認，終於確定失智婦人之姓名及住家地址，並由其兒子帶回。
其兒子、孫子對於警方熱心、貼心的服務深表感激，梁員工作認真，熱心積極協助民眾返家團聚，民眾對渠等具有同理心及熱心積極之服務態度給予高度肯定，誠摯感謝警方的付出。