竹南警分局新港派出所於2月6日10時58分許，值班警員蕭東和接獲報案，在後龍鎮永興路前有一名陳姓男子，疑因精神疾病發作，手持菜刀不斷揮來揮去，恐有危險情況，其母非常緊張，至派出所報案求救。
新港所副所長譚玉森獲報後立即指派警員李建業、蕭東和趕赴現場，並通知警員陳躍升、巡佐柯新祥前往支援，到達現場後發現陳姓男子疑因精神病發，口中喃喃自語且手持菜刀揮舞，顯然無法自我控制。柯巡佐為免陳民誤傷他人，便與陳母及其女友輪流好言安撫，讓陳姓男子情緒平穩下來後再趁其不注意時將手中的菜刀奪過來，然後由員警戒護至頭份為恭醫院治療，順利化解一場虛驚。
苗栗縣警察局竹南分局新港派出所巡佐柯新祥、警員李建業、蕭東和、陳躍升本於為民服務精神，對精神病患能耐心處置，得以確保民眾生命、身體安全，執勤精神、服務態度與技巧，足為全體員警表率。