礁溪警分局礁溪派出所警員吳俊傑、杜琮日前擔服巡邏勤務時，駕車行經礁溪鄉五峰旗風景區停車場，發現一名男子在車號9**3-DF自小客車旁徘迴不定，表情困惑。警方主動上前關心，原來該男子為車主劉○德（45年次、住新北市），車主表示因駕車到風景區遊玩，結果居然將車鑰匙忘在車上，車門卻自動上鎖，人身地不熟的他正苦惱著該如何是好時，員警竟主動上前關心，協助劉男順利取回鑰匙。
當時吳姓員警了解後，先以電話連繫鎖店，不料無人接聽，在經過車主同意後，警方決定代為聯繫汽車修護廠人員前來協助開鎖，順利開啟車門，恢復其行駛，車主對於警方熱心協助，表達感激之意。
礁溪警察分局長王鴻儒表示，兩名員警順利解決民眾困擾，處置得宜，有助提昇警察形象，能為鄉親服務是警察的天職，今後仍秉持警民一家親的精神繼續服務民眾。