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新竹市政府交通處停車管理員郭雯琪熱心指引外地遊客遊玩景點，讓家住宜蘭的傅姓遊客一家人感受到新竹在地濃濃的人情味。傅姓遊客回到家之後，上網投書到新竹市政府民意信箱，表達對郭雯琪提供協助的感謝之意。郭雯琪受訪時非常低調，認為這是她本來就應該做的事情，她相信所有的收費員遇到這種狀況也都會這樣做。來自宜蘭市的傅姓一家人是在今年七月中旬到新竹市旅遊，隔日退房後，因為對新竹市不熟悉，不知要到何處遊玩，只好四處隨興開車，順便沿途欣賞風景。當車子開到公園路附近時，正好遇到停車收費員郭雯琪，就停下車子詢問玻工館的路線。郭雯琪非常熱心的指引方向之外，當獲知傅姓民眾持有殘障手冊時，還細心的提醒將殘障手冊放在擋風玻璃前，讓收費停管員看到，可以開優惠單給車主。
傅姓民眾表示，這雖然是小小的舉動，但是讓他全家人感受到十分的溫馨，郭雯琪還主動介紹玻工館附近有動物園等景點遊玩，她的熱心與體貼，不僅為新竹市的觀光加分，更讓遊客還會想要再來新竹玩！