花蓮縣社會處關懷無國界辦理新移民服務人員訓練

值至98年3月花蓮縣內共有5,852位外籍及大陸配偶，為讓這群女性新移民在面對公部門時能獲得親切又貼心的服務，花蓮縣政府於6月25及26日於花蓮創意文化園區辦理「花蓮縣新移民服務網絡人員專業訓練」，除了國內新移民領域專家夏曉娟教授剖析國際婚姻現象及跨界生活難處，並邀請外籍配偶現身，共有縣內18個公私部門派員參加。主辦單位花蓮縣政府亦由社會處丘永台處長到場勉勵，期待透過現場對話，能建構兼具本地特色又切合國際觀點的花蓮服務模式。

這次課程特別邀請台灣南洋姊妹會李佩香理事，她是一個來台7年的柬埔寨籍外籍配偶，分享從一個被協助者變成協助者故事。來台灣前看不懂也不會說中文，結婚前2年看不懂中文沒辦法出門，看不懂路標怕迷路，又怕坐錯車，也不會騎摩托車。不管去上課、買東西或看醫生都要先生陪同，但家人也要上班，所以都待在家裡很少外出。但後來上了中文識字班、考照班、電腦班又參加南洋姊妹社團，家人看到她的進步，不用凡事靠老公，2夫妻可以互相幫忙，分享彼此想法。研習會上她用自己製作的簡報檔，用流利的中文介紹南洋姊妹會的工作，並回答現場工作者對外配的疑惑。她說就像樹苗曾得到別人灌溉，現在長出枝枒了也要給人遮蔭，她現在比以前進步了，也要去照顧新來的妹妹們。

新移民女性面對離鄉背井之後的孤立，不同民情風俗、語言、文化等社會環境，以及法令的限制，常因此衍生許多生活適應、經濟扶助、親職教育、就業輔導、人身安全、支持性網絡等需求。工作者面對外籍配偶家庭跨國度的特殊處境，首要之急需增加多元文化視角及認識移民法規，才能貼近縣內外籍配偶及其家庭之多元性需求。

所以花蓮縣政府委託花蓮基督教女青年會開辦「花蓮縣外籍配偶家庭服務中心」，配置3名專職社工員，針對遭逢困境之新移民家庭提供個別化服務。外配中心營造出溫馨、安全、歸屬感的氣氛，特別規劃了休閒空間、學習教室、團體活動室、兒童遊憩室、廚房等。設置「兒童遊憩室」是讓來上課的新移民，可以帶著孩子前來。而「廚房」是想提供大家一個煮食家鄉菜的地方；另外，還有大家可以聊天、聯絡情感的「休閒區域」，裡頭有東南亞各國雜誌和書籍，提供新移民接觸故鄉訊息的管道，稍解思鄉之苦。

丘永台處長特別強調社會處從肯定新移民的個人及家庭的能力與文化的觀點，著手發揮外籍配偶多元文化及語言優勢，建構外籍配偶友善生活環境。另外，正逢家暴週也告知大家家暴中心或外配中心都提供有多語版本的人身安全宣導手冊，如果民眾有需要可前往索取。