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接到監理所打來的電話,先別急著掛!
2013
08/28
13:51
天眼日報記者
向文娟
高雄市
報導
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2013-08-28 13:51
天眼日報記者 向文娟 高雄市 報導

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接到監理所打來的電話,先別急著掛!

高雄的洪麗育小姐因車輛辦理地址變更,車籍管轄單位改為高雄區監理所,當洪小姐在101年3月重新申請委託轉帳扣繳汽燃費時,約定書內忘了附上存款帳號,所以無法完成扣款作業。本來這件事情一定得在扣款失敗後,才會接到監理所的郵寄通知。不過當遇到呂國揚這位公務員,事情就變得不一樣。

呂國揚發現申請資料有問題後,立刻通知洪小姐補件:『喂!您好!我是高雄區監理所承辦人呂國揚,您申請的「委託汽燃費轉帳約定書」漏填了存款帳號,無法完成扣款,麻煩您提供扣款的帳號好嗎?』洪小姐心想汽燃費委託轉帳,早就已經辦好了,且政府已經扣款很多年了,不會有錯,回了一句:「麥擱卡來啊!」就這樣掛上了電話。

隨後國揚不管怎麼打均無法聯繫上洪小姐,他放棄了嗎 ? No No No!在一般人都應該投降的時候,他寫信寄還洪小姐的申請資料,懇切的希望能協助她完成申請手續。洪小姐在接獲信件後,主動至高雄區監理所查證後才知道「哇,公務人員這樣熱心喔!」在完成所有申請手續後寫信感謝及肯定呂先生,讓她認識一位不一樣的公務員!

高雄區監理所所長陳聰乾表示,主動服務是高雄所一貫的服務精神,盼望藉由同仁主動的態度,讓民眾能感受到服務的誠意;當然,接到政府機關的來電,也要查證清楚,以免受騙。

上傳時間:2013-08-28 13:51
免責聲明:本文來自 向文娟 ,不代表天眼日報全球網路新聞電視國際台的觀點和立場。