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紮根重於教育重於宣導，交通部既定103年為交通紮根年，中壢監理站配合計劃朝向從零起步，無框架思維規劃，從車輛數最多事故率偏高的機車，著手推動與光陽機車合作印製「機車護照」，讓民眾知道從買車、過戶、驗車、保險、燃料費開徵、應備證件及辦理手續，直至報廢、回收，紥實與民眾接軌，由本站試辦從1月15日起服務台及新車領牌窗口發放，希望能收拋磚引玉效果，監理服務就要不斷創新去貼近民眾需求，唯有教育才能紥下未來安全的根基。
在偏鄉服務方面，隨著科技進步也有助於監理細緻管理，結合觀音鄉公所及熱心村長們一同協力完成十年以上老舊機車報廢事項，共同為民眾節省燃料費盡力。首先該站透過鄉公所將車輛資料協請村長通知民眾，於1月15日由該站派員至觀音鄉公所，並攜帶智慧手機使用Line方式將資料回傳並即時完成報廢手續，解決民眾往返交通問題，透過科技的運作，轉眼間，兩個世界已離如此之近，便民服務原本就難有標準答案，與時俱進才是合宜的態度。該站透過不同合作模式，使用更先進的科技，期望能為桃園縣鄉親們多盡一分心力，在此要感謝新竹區監理所張朝陽所長及光陽鑫暘車業董事長湯明雲、觀音鄕鄉長歐炳辰鼎力支持，讓民眾對監理服務的勇於構想，有了創新便民的全新感受。
