近來許多企業捲入食安風暴,業績大受影響,新竹一家良心醬菜負責人彭月鐶,慶幸自己早已改良與轉型,回想他們以前也是曾經接衛生局罰單接到手軟;後來下定決心改革了傳統醬菜普遍「黑心」的陋習,並成功扭轉盤商和同業的觀念。現在她健康衛生的醬菜,一天可熱銷4、5百箱。
彭月鐶說,家族的醬菜事業,傳到她手上是第三代,過去的「古早味」醬菜業者,為了讓醬菜看起來色澤佳、吸引消費者,都會摻入過量的色素、防腐劑和漂白劑。彭家也是不時收到衛生局寄來的食品檢驗不合格罰單,一罰就是3~5萬元,「說來也覺得很丟臉!」。他們認為這樣下去也不是辦法,於是96年時決定按照衛生局的規定,開始製造符合衛生標準的醬菜,並將傳統的塑膠罐改為真空無菌包裝。彭月鐶說,會有這樣的覺悟,是因為她在太極門練功,「門規其中一條是『不為非作歹』,我原以為自己很乖,不偷也不搶,有天卻突然意識到,放過量防腐劑也是不知不覺做了很多壞事。」她同時也發覺,很多醬菜都會流通到學校,成為小學生營養午餐食材之一,影響層面非常廣泛,而決定痛定思痛。然而起頭時卻不斷碰壁。他們拿改良的產品與大盤商溝通時,對方竟以不符合消費者習慣、賣不出去為由而拒絕。沮喪之餘,彭月鐶用「轉念」的智慧,靜下心思考,突然靈機一動,便決定跳過大盤,轉而和中盤、小盤溝通。雖然中小盤商數量多,她必須四處奔波、一個個接觸,但成功的機率也相對較高。在太極門,師父常教弟子「要說別人聽得懂的話」。彭月鐶於是以不同的方式引導盤商:「想想看,如果你的孩子在學校吃到不符衛生標準的醬菜,你會安心嗎?」這樣的話果然打動盤商,安全衛生的產品也引起消費者注意,使得「良心醬菜」越來越受歡迎。「師父說過,愛要從源頭做起,好事大家一起做。」為了推廣良心醬菜,彭月鐶主動寫了許多電子郵件給公家部門的採購單位,熱心提供衛生食材的相關資訊。過程中她接到一家同行製造商的來電,對方表示也同樣在生產符合衛生局標準的醬菜,卻遇到了阻礙,因此希望徵詢解決辦法。彭月鐶打破同行相忌的傳統,熱心分享製造良心醬菜的經驗。她說,「雖然是競爭對手,但若能幫他們解決困難,也對消費大眾的健康有幫助!」彭月鐶說,剛開始轉型賣良心醬菜時,消費者接受度不高,每天只能賣2、3百箱;後來因為黑心食品充斥,消費者對食品安全越來越重視,良心醬菜也就廣受喜愛,現在一天賣出4、5百箱都不是問題,有時還要加班趕工。她笑說:「這就是『天公疼憨人』,好心有好報!」2014年是「良心時代」運動啟動年,到目前為止,已有108國,上萬位以上海內外人士共同推動響應,如果有任何良心話與對良心時代的期許,歡迎大家將任何想法傳到info.aneoc@gmail.com!圖說:彭月鐶說,因為黑心食品充斥,消費者對食品安全越來越重視,她們家的良心醬菜也就廣受喜愛,她笑說:「這就是『天公疼憨人』,好心有好報!」