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高雄市監理處98年度汽車檢驗為民服務暨廉能形象滿意度問卷調查 滿意度平均達90%
2009
08/16
18:45
天眼日報記者
王時榮
高雄市
報導
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2009-08-16 18:45
天眼日報記者 王時榮 高雄市 報導

高雄市監理處98年度汽車檢驗為民服務暨廉能形象滿意度問卷調查結果出爐,服務滿意度達90.1%、對檢驗廠整體廉潔滿意度高達92.6%。

此次問卷調查係監理處為了解市民對監理處為民服務、風紀操守及公路監理業務滿意情形與意向,特由監理處政風室進行為民服務暨廉能形象滿意度問卷調查。

問卷調查經統計分析結果,六個面向中在服務態度滿意度達95.9%、工作效率滿意度達95.1%、作業流程便捷滿意度達92.6%、檢驗場環境設施滿意度為87.7%、檢驗場整體服務滿意度達90.1%、對檢驗人員風紀滿意度高達91%,對檢驗廠整體廉潔滿意度方面,受訪者對於檢驗廠整體廉潔度持正面評價高達92.6%,持負面評價者僅有0.8%。

監理處長廖金得表示,問卷調查結果比前年度顯然進步很多,但仍有改善空間,期望全體同仁繼續努力,以滿足民眾多元之需求。

值得一提的是,該處於今年代表高雄市政府參加行政院第一屆「政府服務品質獎」,在全國各級地方政府推薦150個參獎機關中脫穎而出,榮獲「第一線服務機關政府服務品質獎」。

「高雄市監理處98年度汽車檢驗為民服務暨廉能形象滿意度問卷調查」結果出爐,受訪民眾對於各問項滿意度平均達90%,呼應該處榮獲行政院第一屆「政府服務品質獎」,讓民眾深刻感受高雄市監理處的服務熱忱與用心,堪稱是實至名歸。

上傳時間:2009-08-16 18:45
免責聲明:本文來自 王時榮 ,不代表天眼日報全球網路新聞電視國際台的觀點和立場。