預防勝於治療,是生活中耳熟能詳的話語,但要如何實踐卻是一門大學問。執業二十餘年的牙醫師陳玉侑,剛好經歷健保開始上路的過程,以前沒有健保時期,許多人都無法得到好的照顧,但健保開始實施之後,卻演變成醫療資源的浪費,面對這樣的矛盾情況,該如何完整的照顧每位病患,陳醫師說:「傾聽是最好的治療。」
陳醫師表示,剛開始看診時,有著傲慢的態度,只憑自己的經驗替病患治療,根本沒有多餘的耐心去聽患者的需求,只想趕快把病患看完就好,漸漸地他成為別人口的“專業醫生”,但在太極門練功之後,學會反省自己,經過反覆省思及沉澱自己之後,他發現以前看不清自己,現在心靜下來,好像是水面靜止之後才感受到自己的完整。他認為應把病人的健康設為首要觀念,憑良心和尊嚴從事醫療志業。
陳玉侑說,在反觀整個大環境後,驚覺自己原來是這麼的渺小,學會用謙卑的心看待周遭人事物,他,漸漸學會用心聆聽患者的需求。在看診過程中發現,其實很多病痛是內心的不舒服所引起的身體反應,而身體的需求可用專業儀器,但心理的治療卻是需要宣洩、需要聆聽,「除了正視患者的局部問題,應該更正視患者的內心問題。」
陳玉侑表示,耐心傾聽,從對談之中發現更多問題,鼓勵每位來看診的民眾,用正向的態度來面對,他的心柔軟之後,醫病關係變好,最明顯的是來看診的小病人不再怕他,病人得到良好的身心照顧,也就不需常常跑來看診,這對於社會及醫療資源的善用也有很大的助益。
今年元月起,由世界之愛和平總會、聯合國NGO世界公民總會及太極門所共同發起的「良心時代」運動,為了地球永續及人類福祉,希望匯聚每個人的好言與善行,讓世界愈來愈好。陳醫師也一同帶領診所的醫師及護士們來響應此運動,共同許下良心話「將心比心,珍惜醫療資源,讓更多的患者受惠。」
「良心時代」運動已有153個國家響應,391個團體共同推動,網站目前已有超過80萬人次瀏覽,邀請大家以文字撰寫100 到300字分享個人良心話、良心事或實際做法,附上照片上傳「良心時代」專屬網站:www.aneoc.org,或以30秒的良心話錄影、錄音,或以漫畫或繪圖方式直接E-mail到info.aneoc@gmail.com專屬信箱,也歡迎團體成為「良心時代」運動共同推動者,共創愛與和平的世界。
圖 牙醫陳玉侑的良心話:「將心比心,珍惜醫療資源,讓更多的患者受惠。」