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高雄市區監理所開設LINE@監理小幫手AI智慧客服「線上諮詢」服務從開辦以來已經有20,000人加入，這當中也不乏令人印象深刻的故事。曾經有位民眾要想要考駕照，疫情期間不方便進出公共場所，透過「線上諮詢」詢問相關細節。服務同仁從協助他報名、下載題庫、題目釋疑都一一耐心回答，之前更因疫情的關係，民眾的證件被擋在國外，同仁建議民眾可以先準備其他證件及體檢。最後，在歷經兩個月後，該民眾終於考取駕照。
LINE@監理小幫手AI智慧客服能提供民眾24小時即時服務，民眾在家就可以透過網路與小幫手機器人進行互動式的聊天詢問，不受時間與空間的限制。「線上諮詢」文字客服功能，更於每日8時至17時服務期間由監理客服人員直接提供民眾最即時、客製化的服務。現在就掃描QR Code加入監理小幫手好友行列，一同體驗小幫手智慧及溫暖的服務吧！