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快樂又有智慧的空中天使 天天歡喜感恩的客服人員
2009
10/12
20:59
記者
林真
宜蘭縣
報導
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2009-10-12 20:59
記者 林真 宜蘭縣 報導

快樂又有智慧的空中天使天天歡喜感恩的客服人員工作上的順利與否,常常牽動上班族一整天的情緒?面對每天工作上的挑戰,要讓自己可以隨時保有一顆歡喜的心,可不是件容易的事喔!本週日「快樂阿不倒」節目將與您分享工作上的智慧。10月11日中午十二點二十分至一點,請準時來到FM99.5頻道!本節目由東方廣播電台與太極門聯合製作播出,希望大家都能天天充滿活力,?煩?惱,像個「快樂阿不倒」!第一單元:快樂阿不倒

飛機已是現代人常用的交通工具,坐飛機時最怕的是什麼呢?當然是碰到亂流囉!在高空中,當機身因突如其來的亂流,不斷劇烈搖晃時,不只讓人心慌恐懼,有時更威脅到生命安全。徐綾君是一位具有十四年工作經驗的資深空服員,光鮮亮麗的她,天天在萬呎高空工作,除了隨時得因應大自然的亂流現象外,其實,機上乘客、組員,甚至在不同國度過海關的各種突發狀況,才是她工作上最大的亂流挑戰,她是如何面對各種現象而能臨危不變呢?長途飛行令人疲憊,然而,當機艙內的嬰兒無法控制的嚎啕大哭時,她要如何安撫同艙乘客的不滿情緒呢?飛到國外的下榻飯店,疲倦的身心正想好好休憩時,同房室友卻抱著電話不斷熱線中,她如何向對方說出自己的困擾,不傷同事之間的和氣呢?在面對陌生國家的海關莫名的刁難,她又用什麼方法讓對方改變態度,對她大聲說出:「ILikeyou」而順利過關呢?第二單元:活力無限Energy!

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上傳時間:2009-10-12 20:59
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