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黑金女孩閃亮亮
2023
03/11
22:54
記者
林真
台北市
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2023-03-11 22:54
記者 林真 台北市 分享

自卑的人往往容易在人際關係裡被忽略,但人若不先珍惜自己,又如何讓人愛你?2月22日國父紀念館講座「讓家人重新愛上你」分享人陳婷芳從小自認生來異於他人而否定自己,凡事唯唯諾諾,不敢表達真實想法,不知不覺在人際關係中失去發言權。話說花若盛開蝴蝶自來,她是如何點亮心燈,讓別人看見她,認識她,並廣結善緣?

陳婷芳人生登台的方式和別人不太一樣,沒有呱呱墜地哇哇大哭,反而來得無聲且險些無息。她因早產的關係,膚色黑金、身材瘦小、個性害羞又沒自信。求學之路常被同學孤立、霸凌。小時候,婷芳從幼稚園回來,衝去抱著媽媽大腿問:「我會長大嗎?」幼稚園孩子應該是無憂無慮的,但婷芳卻很早就有人際關係的煩惱。

出社會後,面對複雜的人際關係,常讓婷芳不知如何與人應對。有一次公司旅遊,沿途大家都非常的興奮,坐在前座的同事忍不住開玩笑說:「Hey!那個Frances有上車嗎?」當下全車的同事哄堂大笑,其實婷芳全程都在車上。對於同事們的閒聊,她也聽得津津有味,腦中也有很多想法,可是木訥的她卻不知道如何回應。就在人生低潮,所幸有同事主動關心、教導做事的方法,並在這位同事的推薦下進入了神氣家族。奇妙的是,對於人際關係戒慎恐懼,卻在第一次踏進會館感到非常的歡喜自在,師兄姊溫暖的笑容更讓她感到安心。

婷芳記得入門時師父送她的兩句話,其中一句:「要開心快樂。」深深打進她的內心深處,那種被看見、被理解、被接納的溫暖,讓她感動不已。在太極門和不同年齡層、來自不同領域的師兄姊一起練功,分享各自的故事,在彼此真誠交流談心過程中,婷芳回首過往的自己,雖然樂於傾聽,卻鮮少表達自己的想法,就算遇到不平也怯於溝通。但當試著把心打開,從內向怕生到慢熱,到自然地侃侃而談,不僅變得快樂,也變得更有自信。

Covid-19以來,航空旅遊業受到嚴重衝擊,婷芳幾經思考,離開熟悉熱愛的業別,原以為轉職帳務人員是相對較安穩的工作,沒想到卻得步步為營,明明是入職未滿月的菜鳥,卻變成部門唯一的老鳥,除了埋頭做帳,還得抬頭面對客戶的問題。於此同時,婷芳的媽媽也在一年內頻繁進出醫院並動刀三次,在適應改變的過程中同時面臨家庭、工作的考驗,雖然內外煎熬,但也因在神氣家族練功,還是很快可以為自己補充體力,有能量地勇敢應戰。

服務是公司的命脈,跟錢有關係的客戶十之八九都不好處理。婷芳就接過一位在同事眼中非常棘手的超級VIP的電話客訴,不但連名帶姓,還砲火連連。但婷芳運用師父的叮嚀「心靜生智慧,客氣好言結善緣。」透過有智慧的對話,客戶感受到誠意,態度自然慢慢和緩,溝通也就很順利。同事非常好奇一個菜鳥,怎麼能一次就解決顧客的問題。其實,婷芳只專注想兩件事情,第一、將心比心為客戶解決問題,第二、落實公司文化「服務至上,真誠待客」。

婷芳感恩師父教導陰陽平衡的智慧,讓她凡事都能以平常心面對,更有一群氣脈同源的好師兄姊陪伴,走過人生一次又一次的考驗,讓她變得勇敢、自信、快樂。

上傳時間:2023-03-11 22:54
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