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縣市合併前最後總體檢,監理處委外民調結果 整體表現獲七成五民眾滿意
2010
07/25
21:35
天眼日報記者
陳玉芳
高雄市
報導
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2010-07-25 21:35
天眼日報記者 陳玉芳 高雄市 報導

高雄市監理處委託民意調查結果顯示,對於監理處「整體表現」民眾滿意度比例近七成五,其中項目有關「洽公環境」、「服務態度」及「辦事效率」,民眾都給予近九成的滿意評價,三項指標和往年調查相較都有提升的趨勢。

今年(99)12月25日高雄縣、市合併在即,有關公路監理業務依現行規劃將歸由中央統籌辦理,高雄市監理處特別委託民間市調公司辦理電話訪問民意調查,問卷設計規劃:接觸經驗、廉政表現、整體施政評價、新興措施評價及受訪者基本資料等五大部分;有關接觸經驗部分,民眾對於監理處的「洽公環境」(89.9%)、同仁「服務態度」(88.2%)及「辦事效率」(91.2%),都給予近九成的滿意評價,整體施政評價部分,有近七成五(74.9%)的民眾滿意監理處的整體表現。

監理處表示,將依據調查結果及民眾建議事項進行管理與回報,持續提升整體服務品質,縣、市合併並不會影響便民措施的推動與創新,該處現正推動由汽車代檢業者代辦駕照、行照地址變更業務,以便民眾能就近辦理通訊地址變更,即時獲得相關規費繳納通知及公路監理資訊。

本次調查監理處是委託畢肯市場研究公司執行,調查時間99年5月24日到5月28日,有效調查樣本數是1,068份,抽樣誤差是±3.0%,民意調查報告登載於高雄市監理處全球資訊網(http://mvdis1.kcg.gov.tw/)。

上傳時間:2010-07-25 21:35
免責聲明:本文來自 陳玉芳 ,不代表天眼日報全球網路新聞電視國際台的觀點和立場。