花蓮縣政府透過輔導團隊持續性、整體性的實地輔導及專業知能研習，扶植本縣身心障礙福利機構全面提升照顧服務品質，建立身心障礙者幸福的生活環境。

花蓮縣政府為扶植本縣身心障礙福利機構服務品質，提升機構工作人員專業知能，特別邀請東華大學、慈濟技術學院、國立花蓮啟智智學校及文化大學等相關科系教授參與本縣身心障礙福利機構輔導團隊，除開辦教保人員初階培訓班，培訓本地人才31人取得身心障礙福利機構教保人員任用資格外，縣府亦因時制宜，針對法令修正、福利內涵轉變等所衍生的多項身心障礙福利政策及措施，安排多元化的專業知能研習課程。

花蓮縣政府社會處處長丘永台提出「三新」的服務方向-「新觀念、新思維、新行動」，期待透過縣府的輔導機制，鼓勵機構內工作人員從“心”做起，在工作之餘，透過不斷充實及進修，為工作注入新的熱情及活力，進而為身心障礙者營造溫馨關懷、人性化及家庭式的照顧環境，以感動的服務，滿足機構內身心障礙者的物質生活，更創造精神生活的滿足感及幸福感。

在本次全國第7次身心障礙福利機構評鑑，本縣身心障礙福利機構計有3家全日型住宿型機構獲評甲等、1家福利服務中心更獲評優等之殊榮，足見本縣身心障礙福利機構在組織管理、專業服務及各項權益保障上皆具體展現精益求精的服務品質，未來縣府將持續安排教育訓練、實地輔導及縣外觀摩標竿學習等多元化的學習模式，為本縣身心障礙者提供更佳的照顧品質及多元發展的個別化服務。