政風處9月1日表示，國立中興大學商情暨民意調查中心辦理苗栗縣政府本季「廉能評比調查」結果顯示，民眾對縣府各項業務承辦人員之服務態度滿意度為75.4%、辦事效率滿意度為81.4%、清廉度滿意度高達88.5%。各業務單位以「勞動及社會資源處」表現最好，其次為「民政處」與「國際文化觀光局」。

政風處表示，廉能政府一直都是民眾關心的議題。縣長劉政鴻上任後，為確實瞭解民眾對縣府推動廉政工作的觀感、期望，以及對縣府各單位辦事效率與服務態度的意見，自民國96年起即委託國立中興大學商情暨民意調查中心辦理每季「廉能評比調查」。以縣府中常與民眾接觸的各業務單位及附屬機關為調查對象，藉由民眾意見的充分表達，瞭解苗栗縣政府各項施政的良窳得失，作為往後施政的依據與參考，以提升縣政運作的品質。

政風處說，廉能評比指標可分為「客觀內部廉能評比指標」及「主觀外部民意調查指標」。客觀內部廉能評比指標的評比項目為與推動廉能政治有關之客觀統計數據，包括增（修）訂業務廉能措施、依規定登錄建檔請託關說、贈受財物、飲宴應酬等事件及公文處理時效考核等；主觀外部民意調查指標以服務態度、辦事效率及清廉程度高低等為評價項目。依民意反應區分為正面評價(即滿意該單位表現)與負面評價(即不滿意該單位表現)，綜合客觀與主觀二項評比指標加總排序，即為各單位廉能評比調查結果。

政風處指出，國立中興大學商情暨民意調查中心以電腦輔助電話訪問，並以苗栗縣住宅電話號碼簿作為抽樣清冊，以隨機抽樣法辦理主觀外部民意調查，抽出年滿20歲以上的本縣居民，有效樣本1068人。調查結果顯示，民眾對縣府各項業務承辦人員之服務態度滿意度為75.4%、辦事效率滿意度為81.4%、清廉度滿意度高達88.5%。另這次評比結果，以「勞動及社會資源處」表現最好，其次為「民政處」與「國際文化觀光局」。

政風處說，縣長劉政鴻上任以來秉持「清廉、勤政、愛民」的施政理念。遠見雜誌2007年至2009年對25縣市首長施政滿意度調查，縣長劉政鴻從三顆星一路上升到五顆星，為第一任縣市長中最先晉級五顆星的縣長，成績進步最為亮眼。本季廉能評比調查結果亦顯示縣長劉政鴻三年來的努力備受民眾肯定，未來，縣長劉政鴻仍將秉持既定施政計畫全力衝刺努力，期以打造健康人文、產業發展的富麗新苗栗。