溫馨關懷協助遠嫁來高雄市近2萬名外籍配偶的新移民家庭服務中心，經2年多來默默付出與努力，今年獲內政部評定優等第一，讓盡心投入照顧輔導新移民家庭的3位美女俊男碩士社工林雅琪、王慧伶及湯凱傑喜出望外。

3位平均年齡不到26歲的碩士社工，雖謙稱是社工圈的「菜鳥」，因彼此年齡相近，先後相差2個月進入中心服務，工作上遇有問題，大家相互討論，辦大型活動時，合作無間力挺到底，是長官眼中高學歷高熱忱的優質3人組工作團隊。

高醫大學行為科學研究所社工組畢業的林雅琪，是眾多外籍配偶心中認定的「地下」主任，駐館在新移民家庭服務中心，不只總務會計大小行政事務樣樣自己來，新移民相關資源與福利措施，更要瞭若指掌，外配有任何疑難雜症，詢問她準沒錯。

曾在高醫大醫社系擔任研究助理，並參與旗津外配基層衛生與社福資源整合研究計畫案2年，林雅琪對外配聚會點非常熟悉，那些人喜歡在教會出入，或習慣群聚在早餐店家，或是在誰家聚會走動，她會在外配進出聚會場所散發有關協助外配的資訊，讓弱勢的外配，有機會獲得社福資源的協助。

大學時代即參與社會服務社，林雅琪熱忱關懷弱勢族群，樂於主動接近人群，在勤走旗津階段，一手培植10多位外配好姊妹，成為外配資訊的傳播種子，也是她得力的好「樁腳」。

攻讀國立暨南大學社政與社工研究所時，王慧伶在社會局實習2個月之久，因表現不錯，又對社工有極大興趣，研究所畢業後，即被推薦擔任新移民家庭服務中心社工員，讓她有些受寵若驚。

為幫助遭逢特殊境遇的未設籍外配，她猛K20多頁中低收入單親及特殊境遇婦女家庭福利措施，將生活扶助、拖育服務、教育、醫療、就業補助，租屋及輔助自購住宅服務內容，倒背如流。

接觸不少求助個案，王慧伶指出，很多外配不了解社會資源在那裡，或是她們目前處境可以獲那些協助，下一步又該如何走，內心無比徬徨與忐忑不安。

每當看到上門救助的外配，還未啟齒眼眶已泛紅，淚珠已在打轉，王慧伶先溫柔安撫對方激動的情緒，再了解個案的問題，給予最大的協助。

毛遂自薦謀得新移民家庭服務中心社工督導的湯凱傑，是台大國家發展研究所畢業的高材生，行動力超強，有事叩人隨傳隨到，後勤支援好得沒話說。

個性樂觀的他指出，社會局人力不足，男性社工更是稀少，有事「壯丁」服其勞，是理所當然。

每逢例假日外配有聚會活動時，被外配暱稱「阿母」的社會局5科股長劉美鐶，常帶著中心美女俊男優質3人組社工趴趴走，打進外配群眾生活圈，和她們閒話家常，也關心她們的大小事，了解她們的協助需求面向，讓外配將新移民中心與社工視為「娘家」親人，是她們背後強而有力的溫暖「靠山」。

優質3人組表示，全國唯一獨立設置的高雄市新移民家庭服務中心，為新移民家庭量身打造多項福利措施，整合連接中央與民間20多個社福資源，深入區里設置8個外配服務據點，推廣新移民家庭子女母語教學等創新措施，已成為其他縣市觀摩取經的重地，各大學相關科系所，也競相預約教學參訪。

今年中心獲中央考評優等第一，3人強調，幾位前輩社工付出的心力，也是居功厥偉，未來中心空間的再造，讓外配更有「家」的味道，是他們要努力的方向。

對於高雄市新移民家庭服務中心受到肯定，社會局的大家長許傳盛局長也感到相當欣慰，他表示：關懷新移民家庭，一直是高雄市政府所秉持的施政重點，並在新移民子女母語教育及新移民生活適應方面，提供最完善的支持協助，也希望我們的家庭都能以平等尊嚴、友善寬容的態度來接納這些來自異國的媳婦。此外他也提到，有很多新移民姊妹有烹調的好手藝，以及手工縫紉的天分，如何開發外配優勢潛能，還有新增社區關懷據點等，都是再創新服務方案新挑戰的工作目標。