新竹縣政府稅務局為提供民眾友善、親切、專業的洽公環境，並提升為民服務品質，於112年8月1日起至8月31日止，舉辦年度「優質服務人員」票選活動，歡迎該期間前往稅務局竹北總局、竹東分局或新埔監理所駐點櫃台洽公之民眾，依實際感受投票給服務最親切、態度最熱忱的人員，現場投票後，還可獲贈小禮物1份，數量有限，送完為止。
稅務局表示，稅務案件複雜難懂，櫃台第一線的服務人員，秉持服務熱忱及同理心，回答民眾對租稅法規的疑義，宣導正確的節稅方式，維護徵納雙方的權益，是我們的責任。為減少民眾等候時間，全功能櫃台也提供走動式服務，即時回應民眾詢問及案件處理。本次當選的優質服務人員將會公布於該局官網及臉書粉絲專頁，並於公開場合頒獎表揚，民眾若有相關疑問，歡迎撥打免費服務電話0800-366969洽詢。